Meillä esitämme pelaajillemme yli 3000 erilaista pelivaihtoehtoa, jotka on valittu tarkkaan markkinoiden johtavilta kehittäjiltä. Valikoimamme pitää sisällään kaiken mahdollisen vanhanaikaisista hedelmäpeleistä nykyaikaiseen peliteknologiaan pohjautuviin kolikkopeleihin. Partnerinamme työskentelevät kasinoteollisuuden tunnetuimmat toimittajat, mikä varmistaa laadukkaan pelielämyksen jokaiselle vierailijalle.
Olemme kategorisoineet pelit selkeästi, jolloin Rizzio Casino kirjaudu pelaajat tavoittavat suosikkinsa vaivattomasti. Tarjoamme vielä suoratoistettavia pelejä, missä aidot myyjät luovat autenttisen kasino- ilmapiirin välittömästi kotiovellesi. Perinteispelit, kuten blackjack, rulettipeli ja baccarat, löytyvät tarjolla useissa erilaisissa versioissa, mikä esittää kullekin pelaajalle mukavan vaihtoehdon.
Tiedämme, että ripeät maksut edustavat keskeinen tekijä laadukasta asiakaskokemusta. Hoidamme rahansiirrot tavallisesti 24 tuntia sisällä, ja lukuisten verkko- maksutapojen kohdalla varat ovat tililläsi jopa parissa tunnin sisällä. Käytämme 256-bit SSL-salausta kaikkien transaktioissa, mikä on sama suojaustaso kuten pankkipalveluiden nettisivuilla.
| Trustly | Välitön | 0-2 tuntia | 10€ / 50,000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 vrk | 10€ / 5,000€ |
| Paysafecard | Instant | Ei käytettävissä | 10€ / 1,000€ |
| Skrill | Instant | 0-24 tuntia aikaa | 10€ / 10,000€ |
| Neteller | Heti | 0-24 h | 10€ / 10,000€ |
Esitämme aloittaville asiakkaillemme tervetuliaisbonuksen, joka paketti tarjoaa molemmat bonusrahaa kuin ilmaiskierroksia. Pitkäaikaiset jäsenet huomioidaan myös vaille huomiota – viikoittain tarjoukset ja kuukausittaiset reload-bonukset varmistavat pelaamisen mielenkiintoisena kauemminkin. Kanta-asiakasohjelmamme palkitsee säännölliset pelaajat bonuspisteillä, mitkä on mahdollista konvertoida bonusrahaksi.
Olemme valinneet bonuksemme läpipelattavuudeksi 35-kertaisen, mikä on alan keskiarvoa alhaisempi ja reilumpi. Tosiseikka on, että Maltan peliviranomaisen lisenssin johdolla toimivana toimijana meidän on noudatettava tiukat avoimuusvaatimukset sääntöjen suhteen. Jokainen vaatimukset esitetään selkeästi ennenkuin bonuksen aktivointia, eikä piilotettuja maksuja tai odottamattomia ole vastaan.
Meidän käytännöissä vastuullinen pelaaminen ei ole pelkkä iskulause mutta todellinen panostus. Tarjoamme instrumentteja, joiden avulla asiakkaat kykenevät ohjata pelaamistaan: talletuslimiitit, häviörajat, istuntoajastimet ja omaehtoisen sulkemisen vaihtoehdot. Yhteistyössä Peluuri-organisaation myötä esitämme avustusta niille, jotka henkilöt kokevat pelaamisen muuttuvan pulmaksi.
Systeemimme löytää itseohjautuvasti epänormaalit pelitavat ja ottaa yhteyttä käyttäjään, jos kritiikki tuottavaa toimintaa tunnistetaan. Työntekijämme on valmistettu havaitsemaan pelihaittojen oireita ja antamaan sopivaa opastusta tai neuvomaan asiantuntija-avun yhteyteen.
Asiakaspalvelumme on käytettävissä ympäri vuorokauden pikaviestin, s-postin ja puhelinpalvelun avulla. Suomenkielinen tiimimme palauttaa kysymyksiin keskimäärin 90 sekunnin sisällä live-chatissa. Ylläpidämme lisäksi laajaa FAQ-osaa, mistä saadaan vastaukset tavallisimpiin ongelmiin käyttäjätilista, bonuksista ja maksumenetelmistä.
Olemme me panostaneet huomattavasti tukipalvelun tasoon, sillä ymmärrämme sen edustavan keskeinen osa täydellistä pelielämystä. Päämäärämme on selvittää kukin kontakti heti ensimmäisessä kerralla ei turhaa odotusta. Feedback-systeemimme avustuksella tarkkailemme säännöllisesti asiakastyytyväisyyttä ja viritämme palveluamme käyttäjien pyyntöjen mukaisesti.
Follow us to keep up-to-date using our social networks
Enter your email address to sign up to our newsletter to keep up-to-date.
